Marco conceptual de calidad
La calidad como concepto en las Instituciones de Educación Superior (IES) o llamadas también Instituciones de Educación Superior Universitaria (IESU), son diversas y muy complejas, diversas como instituciones y integrantes que interactúan en ellas y complejas tal como perciben cada uno de ellos, que tienen el interés por comprender a las IES. Este concepto adquiere mayor relevancia en los años ochenta y noventa en las instituciones del nivel superior, a raíz de los diversos cambios que ocurren en el escenario económico, político, tecnológico, etc. estas exigencias hacen que cada una de las instituciones asumen los cambios al interior de las mismas, el cual ocurrirá en todas las IES a nivel mundial. Elken (citado en Olaskoaga, Marúm & Partida, 2014) manifiesta que el concepto de calidad en educación superior es "colorido", "polifacético", "escurridizo" y hasta "resbaladizo".
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Aseguramiento de la calidad
Un sistema de aseguramiento de calidad a nivel de educación superior en nuestro ámbito, no puede limitarse por garantizar los procesos internos con las que desarrollan las diversas actividades; sino estas a su vez deben proyectarse a la sociedad en conjunto y su complejidad, con mayor razón en el contexto donde se encuentra y se desarrolla la institución; considerando para todo ello, el quehacer universitario, como lo académico, investigación y responsabilidad social. El gran reto de la educación superior no es solo tomar en cuentas las demandas sociales, sino estas deben transformarla y ser entes orientadores de esas demandas, para este gran reto las universidades cuentan con la autonomía.
La Asociación Europea para el Aseguramiento de la Calidad en la Educación Superior (ENQA) (como se citó en OCDE, 2013), precisa que los principios básicos sobre aseguramiento de la calidad deben tener en cuenta para la formulación de los estándares, directrices, etc. los siguientes:
- Las instituciones de educación superior tienen la responsabilidad primaria de la calidad del servicio que prestan y de su aseguramiento.
- Deben salvaguardarse los intereses de la sociedad en cuanto a la calidad y los estándares de la educación superior.
La Asociación Europea para el Aseguramiento de la Calidad en la Educación Superior (ENQA) (como se citó en OCDE, 2013), precisa que los principios básicos sobre aseguramiento de la calidad deben tener en cuenta para la formulación de los estándares, directrices, etc. los siguientes:
- Las instituciones de educación superior tienen la responsabilidad primaria de la calidad del servicio que prestan y de su aseguramiento.
- Deben salvaguardarse los intereses de la sociedad en cuanto a la calidad y los estándares de la educación superior.
Material complementario de lectura:
Referencias:
- OCDE (2013). El aseguramiento de la calidad en la educación superior en Chile 2013. Recuperado de http://consejoftp.mineduc.cl/wp-content/uploads/2016/12/OCDE-2013-El-aseguramiento-de-la-calidad-de-la-Educaci%C3%B3n-Superior-en-Chile.pdf.
- Olaskoaga, J., Marúm, E. y Partida, I. (2014). La diversidad semántica y el carácter político de las nociones de calidad en la Educación Superior de México. Revista de la Educación Superior. Volumen XLIV (173), 85 - 102. Recuperado de http://www.scielo.org.mx/pdf/resu/v44n173/v44 n173a4.pdf.
- Roa, A. (...). Hacia un modelo de aseguramiento de la calidad en la educación superior en Colombia: estandares básicos y acreditación de excelencia. Recuperado de https://www.cna.gov.co/1741/articles-186502_doc_academico8.pdf.
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